IA nos encontros: como a inteligência artificial te ajuda a encontrar o parceiro certo

A IA está a mudar tudo: como trabalhamos, como comunicamos, como encontramos informação. Era inevitável que também mudasse a forma como nos encontramos. Mas enquanto algumas apps usam IA para te manter a fazer swipe mais tempo (mais engagement, mais publicidade, mais receita), a mesma tecnologia pode ser usada para algo muito mais valioso: encontrar um parceiro que realmente combina contigo.

A questão não é se a IA vai ter um papel nos encontros. Esse papel já existe. A questão é: ao serviço de quem está esta tecnologia?

Como a IA é atualmente utilizada nas apps de encontros

A maioria das apps de encontros usa IA para duas funções básicas. A primeira é otimizar o algoritmo: que perfis vês, em que ordem, a que hora. Esta otimização visa o máximo engagement (manter-te na app o maior tempo possível), não necessariamente encontrar o melhor match. Investigação confirma que este modelo de negócio é estruturalmente contrário aos interesses do utilizador.

A segunda função é detetar comportamento problemático: identificar perfis falsos, filtrar spam, processar denúncias. Útil, mas não aborda o cerne do que torna os encontros difíceis.

Mais recentemente, algumas apps estão a experimentar coaches de IA que te ajudam com o perfil, as tuas capacidades de conversa ou a seleção de fotos. Interessante, mas otimiza a embalagem enquanto o problema subjacente (corresponder nos fatores errados) permanece inalterado.

O próximo passo: IA para perfis profundos

A aplicação verdadeiramente transformadora da IA nos encontros não é otimizar sistemas existentes, mas medir dimensões que nenhum questionário consegue captar. Investigação de Tong et al. (2023), publicada em Computers in Human Behavior, descreve como a IA consegue reconhecer padrões na comunicação que nem terapeutas treinados detetam em tempo real: defensividade na escolha de palavras, evitamento nos padrões de resposta, abertura emocional na estrutura das frases.

O Dating Doctor da Onedayte é construído sobre este princípio. É uma conversa impulsionada por IA que constrói um perfil relacional em 12 a 15 mensagens. Mede não só o que dizes, mas como o dizes. Respondes defensivamente quando aprofundam? Retrais-te perante questões emocionais? Ou respondes abertamente, reflexivamente e com vulnerabilidade? Estas nuances são pontos de dados que nenhum questionário tradicional consegue gerar.

O Doctor começa com segurança e constrói gradualmente para a vulnerabilidade, baseado em princípios de autorrevelação recíproca. A abertura é leve: ‘Quando pensas no teu melhor período numa relação, o que o tornou tão bom?’ As perguntas tornam-se mais pessoais: ‘O teu parceiro acusa-te de não dares atenção suficiente. Qual é a tua primeira reação?’ E finalmente vulneráveis: ‘Qual é a tua maior armadilha em conflitos?’

A ética da IA nos encontros

A IA nos encontros levanta justificadamente questões sobre privacidade, viés e manipulação. Estas questões merecem respostas honestas, não linguagem de marketing.

Privacidade: a abordagem da Onedayte é que as conversas brutas não são armazenadas. Apenas os traços extraídos (perfil de vinculação, estilo de conflito, responsividade emocional) são retidos. O utilizador pode ver que traços foram extraídos a qualquer momento, ajustá-los ou eliminá-los completamente.

Viés: todo sistema de IA reproduz os viéses nos dados com que foi treinado. A Onedayte aborda isto com o Filtro Anti-Lookismo: dos matches diários, pelo menos um cai sempre fora do perfil de preferência visual aprendido. Isto impede que o sistema reforce viéses existentes.

Manipulação: a linha entre ajudar e manipular é fina. A diferença está na transparência e controlo. Se o utilizador consegue ver o que o sistema mede, consultar as pontuações e eliminar os dados, é uma ferramenta. Se o sistema opera invisivelmente para maximizar engagement, é manipulação. A Onedayte escolhe explicitamente a primeira opção.

Fonte: cronologia baseada em lançamentos de plataformas